Política de Envio

Na Maria Mel, trabalhamos para que seu pedido chegue com segurança e no menor prazo possível.

Processamento dos Pedidos

Os pedidos são processados em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

Prazos de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com o CEP de destino e a modalidade de envio escolhida no momento da compra. 

Após o envio do pedido, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout com base no endereço de entrega, peso dos produtos e modalidade de envio selecionada.

Eventualmente, a Maria Mel poderá oferecer promoções com frete gratuito. As condições serão divulgadas em nosso site.

Endereço de Entrega

É responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega. Caso haja erro no endereço informado ou ausência de pessoa para receber o pedido, poderá ser necessária uma nova cobrança de frete para o reenvio da encomenda.

Atrasos na Entrega

Embora trabalhemos com transportadoras e parceiros logísticos confiáveis, atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como condições climáticas, greves, períodos de alta demanda ou outras situações fora do nosso controle.

Produtos Danificados

Caso o pedido chegue com sinais de violação ou avarias, recomendamos que o cliente recuse a entrega ou entre em contato conosco imediatamente para que possamos analisar o caso e oferecer a melhor solução.

Dúvidas

Se precisar de ajuda ou tiver qualquer dúvida sobre o envio do seu pedido, entre em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento. Teremos o maior prazer em ajudar.